Laylah Garciamora es Directora Comercial y Marketing en el Club de Banqueros de México y tiene 20 años de experiencia en gestión de eventos. Destaca por su enfoque innovador en estrategias para marcas en hospitalidad y alimentos, fortaleciendo así el posicionamiento del club.
Liderazgo centrado en la experiencia del cliente
Laylah inició su carrera profesional en Hilton Hotels, en el año 2005, como parte del programa Leader in Training, desarrollando experiencia sólida en organización de eventos.
En 2010 fue Directora de Banquetes y Eventos en Hilton Mexico City Reforma. Luego se volvió Directora Comercial en Grupo Chilangogringo y actualmente lidera el área Comercial y de Marketing en el Club de Banqueros de México.
Ha expandido marcas, consolidado equipos y abierto nuevos canales de negocio. Su visión estratégica, creatividad y enfoque práctico le han permitido diseñar customer journeys integrales y productos alineados con el mercado. Impulsa el crecimiento empresarial a través de experiencias memorables y alianzas estratégicas. Además, aplica el marketing basado en datos con escucha activa del cliente y análisis constante, con el propósito de optimizar operaciones y mejorar la experiencia de los públicos.
Construcción de equipos y liderazgo inclusivo
Uno de los principios que Laylah defiende en su camino de liderazgo es la construcción de equipos con propósito. En su gestión, ha trabajado para crear un ambiente de trabajo respetuoso y colaborativo, donde se valora a cada miembro del equipo como un individuo único.
Considera que el liderazgo no solo se trata de generar resultados, sino también de formar equipos cohesionados y ofrecerles las herramientas necesarias para su crecimiento profesional. Esta profesional también se ha comprometido a promover un entorno inclusivo, impulsando la contratación y desarrollo de talento femenino, y promoviendo la flexibilidad laboral para la conciliación entre vida personal y profesional.
En su opinión, la inclusión no debe ser vista como una obligación, sino como una transformación cultural que debe reflejarse en cada acción diaria de la organización.
Con una perspectiva auténtica sobre el liderazgo, Laylah cree firmemente que ser uno mismo es clave para alcanzar el éxito. En su experiencia, el liderazgo se construye a través de la empatía, la colaboración y la capacidad de escuchar, herramientas poderosas para transformar equipos y organizaciones.
La Directora Comercial y de Marketing en el Club de Banqueros de México también subraya la importancia de compartir experiencias y construir redes que impulsen el desarrollo colectivo. Su mayor deseo es inspirar a otras mujeres a confiar en su capacidad, cuestionar las reglas que no funcionan y ser valientes en su camino hacia el éxito y crecimiento.
